La différence Johnson
Nous savons que vous voulez un fournisseur d'assurance sur lequel vous pouvez compter. Pour nous différencier des autres, nous pourrions vous dire que nous sommes en affaires depuis plus de 125 ans, ou que nous sommes un des principaux organismes de service à la clientèle à l'échelle mondiale. Ceci pourrait possiblement nous aider à gagner votre confiance. Ou peut-être, il suffit de vous rassurer que chez Johnson Inc., les clients sont toujours notre priorité numéro un. Voici donc la différence Johnson!
Pourquoi choisir Johnson?
Accent sur le client et engagement personnel
Nos clients profitent des services d'un(e) représentant(e) personnellement attitré qui peut être joint par ligne téléphonique directe dans le but d'assurer qu'ils reçoivent toujours les meilleurs services, conseils et assistance.
Traitement exceptionnel des réclamations
Chez Johnson, vous pouvez signaler une réclamation 24 heures sur 24. Les réclamations sont traitées rapidement et efficacement par des représentant(e)s professionnels et conviviaux. En fait, un récent sondage a révélé que 97 % de nos clients sont satisfaits de notre service de réclamations. Notre service de réclamations d'urgence est disponible 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Disponibilité 24/7
Que ce soit un jour férié, une fin de semaine, tard dans la soirée ou très tôt le matin, nous sommes toujours là pour vous. Vous pouvez signaler une réclamation ou faire des changements à votre (vos) contrat(s) d'assurance en tout temps, jour et nuit. Nos représentant(e)s d'assurance, titulaires de permis, vous sont toujours disponibles. La vie est habituellement chargée pour nous tous. C'est pour cette raison que nous nous sommes engagés à être disponibles lorsque vous avez besoin de nous.
Choix et accessibilité
Nous sommes également engagés à vous fournir un service local dans votre communauté. Pour faciliter vos transactions avec nous, nous avons établi de nombreuses méthodes de communications -vous pouvez vous présenter en personne à l'une de nos succursales, vous pouvez téléphoner ou utiliser les services en ligne. Vous pouvez même visualiser les détails de vos contrats d'assurance automobile et habitation et faire une demande de changements en tout temps, où que vous soyez, par l'entremise de votre compte-client sécuritaire pour 'Membres seulement'.
Service efficace et rapide
Lorsque vous souscrivez un nouveau contrat ou apportez des changements à l'un de vos contrats actuels, toute documentation à cet effet est émise immédiatement. Avec Johnson, vous n'avez pas à vous soucier de délais inutiles -vous recevez promptement ce dont vous avez besoin pour rencontrer les exigences d'un avocat ou d'un concessionnaire automobile.
Avantages et produits d'avant-garde dans l'industrie
Nous sommes un des principaux fournisseurs de produits d'assurance et d'avantages sociaux au Canada et nous surveillons sans cesse les besoins changeants des clients et les tendances du marché pour maintenir le niveau d'excellence pour lequel nous sommes connus. Nos produits et services incluent, parmi de nombreux avantages, l'exonération des franchises*, le pardon d'accident*, des options de paiements de primes (y compris les prélèvements bancaires mensuels), un site Web pour 'Membres seulement'*, un(e) représentant(e) personnellement attitré avec ligne téléphonique directe, un service à la clientèle 24 heures sur 24, et une protection contre le vol d'identité.
Excellente valeur
Nous visons à vous fournir des taux stables et concurrentiels pour vos assurances. Nous demeurons à la hauteur des tendances de l'industrie et adaptons nos offres en conséquence dans le but d'assurer que vous receviez toujours la plus grande valeur possible pour votre budget.
Autonomisation des employés
Nous sommes engagés à l'autonomisation des employés et continuons à maintenir la satisfaction de ceux-ci. Il nous importe d'assurer que la compagnie offre un milieu de travail convivial et on s'efforce d'être un employeur de choix. Ceci engendre un personnel hautement qualifié qui possède de grandes connaissances et qui est dévoué à livrer un service exceptionnel pour rencontrer vos attentes.
Participation communautaire
Nous faisons également partie de la communauté. Nous nous proposons à titre d'entraîneurs et de chefs de groupe. Nous nous soucions de l'environnement et nous tenons à coeur l'importance d'être un bon citoyen commercial. De ce fait, nous appuyons et renforçons les communautés dans lesquelles nos employés et nos clients vivent et travaillent en commanditant des événements communautaires locaux, en faisant des contributions aux oeuvres de bienfaisance, en se portant bénévoles et en offrant un programme de bourses d'études annuel.
* indique qu'une ou plusieurs conditions s'appliquent.